Psychologie obchodu a prodeje
Psychologie obchodu a prodeje
1 Základy psychologie obchodu
2 Osobnost obchodníka a prodejní dovednosti
3 Techniky úspěšného obchodu
4 Obchod a komunikace
5 Druhy komunikace
6 Jak zvládat obchodní potíže
7 Řízení námitek v obchodním jednání
8 SWOT analýza a portfolio zákazníků
9 Marketingový mix
Literatura
